Infos sur l'envoi — Flair Cargo

Dimensions et poids

Limites de taille et de poids

Paramètre	Limite
Poids max par colis	125 kg
Longueur max (convient aux skis, planches à neige et pièces industrielles longues)	300 cm
Largeur max	120 cm
Hauteur max (limite stricte pour garantir le passage par la porte de soute)	80 cm
Pourtour max (2H + 2l + L)	450 cm
Poids max de l'envoi	1 500 kg

Poids taxable

Calcul du poids volumétrique

Les frais de fret sont basés sur le plus élevé des deux : le poids réel ou le poids volumétrique.

            Poids volumétrique (kg) =
(L cm × l cm × H cm) ÷ 6 000
          

Exemple : 60 × 40 × 50 cm = 120 000 ÷ 6 000 = 20 kg de poids vol.

Normes d'emballage

Comment préparer votre envoi

1

Utilisez un emballage adéquat

Utilisez des boîtes en carton ondulé double paroi neuves, adaptées au poids de votre contenu. Évitez de réutiliser de vieilles boîtes montrant des signes d'usure ou de dommages d'eau.

2

Rembourrez tout le contenu

Remplissez tout l'espace vide avec du papier bulle, des inserts en mousse ou des arachides d'emballage. Les articles ne doivent pas bouger lorsque la boîte est secouée.

3

Étiquetez correctement

Apposez votre étiquette de lettre de transport aérien sur la face la plus grande du colis. Incluez les adresses d'origine et de destination à l'intérieur du colis en cas de perte de l'étiquette.

Référence rapide

À faire et à éviter pour l'emballage

✅ À faire	❌ À éviter
Utiliser des boîtes en carton ondulé double paroi neuves	Réutiliser des boîtes endommagées, déchirées ou tachées d'eau
Remplir tout l'espace vide pour empêcher le contenu de bouger	Laisser de l'espace vide qui permet aux articles de se déplacer
Utiliser un emballage étanche multicouche pour les périssables	Expédier des périssables dans un emballage à couche unique ou ouvert
Diviser les gros envois en colis individuels	Déposer des palettes intactes (ULD) — non acceptées
Apposer l'étiquette AWB à plat sur la face la plus grande	Enrouler les étiquettes autour des coins ou des rebords

Exigences d'emballage

Toute la marchandise doit être emballée dans des contenants durables approuvés par la compagnie aérienne, adaptés à la manutention manuelle.
Périssables (PER) : Doivent être dans un emballage étanche multicouche (ex. inserts en styromousse dans du carton ciré) pour éviter toute fuite dans la soute.
Colis individuels : Flair n'accepte pas les palettes intactes (ULD). Les gros envois doivent être divisés en colis individuels pour le chargement en vrac.

Documentation obligatoire

Lettre de transport aérien (AWB) : Un AWB à 11 chiffres est requis pour chaque envoi.

Facture commerciale : Requise pour toutes les marchandises commerciales afin de vérifier la valeur et la description.

Liste de colisage : Répartition détaillée du contenu, du poids et des dimensions de l'envoi.

Pièce d'identité gouvernementale : Les destinataires doivent fournir une pièce d'identité avec photo valide délivrée par le gouvernement au moment du retrait.

Frais additionnels

Frais et charges additionnels

Les frais suivants peuvent s'appliquer en plus du tarif de fret aérien applicable. Tous les frais sont assujettis aux taxes applicables et peuvent varier selon l'envoi, l'itinéraire, l'aéroport et les services requis.

Service	Frais
Frais de préparation de la lettre de transport aérien	30,00 $ par AWB
Frais de traitement de réservation	20,00 $ par envoi
Frais de contrôle de sécurité	0,17 $/kg – Minimum 10,00 $
Frais de service et de manutention	25,00 $ par envoi
Frais de demande de preuve de livraison	35,00 $ par demande
Frais de transmission douanière	3,50 $ par HAWB – Minimum 5,00 $
Frais de manutention de marchandises de valeur	35,00 $ par AWB

Des frais additionnels peuvent s'appliquer

Des frais additionnels peuvent s'appliquer pour les marchandises spéciales, l'entreposage, le service en dehors des heures normales, les corrections, les annulations ou les services effectués par des fournisseurs tiers. Veuillez contacter l'équipe Flair Cargo pour confirmer tous les frais applicables avant de déposer votre envoi.

Infos d'expédition

Délai de dépôt et de retrait

Respecter les heures limites de dépôt de la marchandise est essentiel. Manquer la fenêtre de dépôt peut entraîner le report de votre envoi au prochain vol disponible.

Dépôt

Marchandises générales et périssables : Doivent être déposées à notre entrepôt désigné au moins 4 heures avant le départ prévu. Consultez Réseau pour connaître les heures d'entrepôt par station.

Retrait

Disponibilité : La marchandise est généralement prête pour le retrait 2 heures après l'arrivée du vol.
Entreposage : Entreposage gratuit pour les premières 48 heures, après quoi des frais quotidiens s'appliquent.
Processus : Le destinataire doit fournir le numéro d'AWB à 11 chiffres et une pièce d'identité avec photo correspondante pour le retrait.

Référence rapide

Faits clés en un coup d'œil

Élément	Détail
Heure limite de dépôt	4 heures avant le départ
Disponibilité pour le retrait	2 heures après l'arrivée
Fenêtre d'entreposage gratuit	48 heures
Requis pour le retrait	Numéro d'AWB à 11 chiffres + pièce d'identité gouvernementale avec photo

Politique de dépôt tardif

Les envois présentés après l'heure limite de 4 heures seront reportés au prochain vol Flair disponible. Des frais de réservation peuvent s'appliquer.