Légal
Flair Cargo est la division dédiée au fret aérien de Flair Airlines Ltd. (« Flair », « Flair Cargo », « nous », « notre » ou « nos »). Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez le site web de Flair Cargo et les propriétés numériques connexes (le « site de Flair Cargo ») ou traitez autrement avec nous à titre de client, expéditeur, destinataire, transitaire, courtier en douane ou détenteur de compte. Flair Cargo transporte des envois, non des passagers, et cette politique est rédigée en conséquence.
Le site de Flair Cargo est hébergé et exploité pour le compte de Flair par un fournisseur de technologie tiers. Flair demeure responsable des renseignements personnels traités en son nom, et exige que ce fournisseur et ses autres fournisseurs de services maintiennent des mesures de protection équivalentes à celles que Flair applique, comme décrit ci-dessous.
Nous avons conçu cette politique pour respecter ou dépasser les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et de la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP); ainsi que, le cas échéant, la législation québécoise sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (la « Loi 25 ») et les lois sur la protection de la vie privée des États américains. Une grande partie des renseignements que nous traitons concerne des entreprises et des personnes agissant à titre professionnel; lorsque les renseignements identifient une personne, nous les protégeons conformément à la présente politique et à la loi applicable.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de réviser cette politique de temps à autre. Lorsque la loi l'exige, nous donnerons un avis des modifications importantes, et toute politique révisée portera une nouvelle date d'entrée en vigueur.
Nous maintenons des politiques et procédures internes conçues pour protéger les renseignements personnels, limiter l'accès à ceux qui en ont besoin, former notre personnel et le lier par des obligations de confidentialité. Flair a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller à la conformité avec cette politique et la loi applicable, et de répondre à vos demandes. Le site de Flair Cargo est hébergé et exploité pour le compte de Flair par un fournisseur de technologie tiers, et nous faisons appel à d'autres fournisseurs de services pour offrir nos services. Ce fournisseur et nos autres fournisseurs de services sont contractuellement tenus de protéger les renseignements personnels au moyen de mesures de protection administratives, techniques et physiques équivalentes à celles que Flair applique; de traiter les renseignements personnels uniquement aux fins que nous autorisons, sous notre direction; et de se conformer à la loi applicable en matière de protection de la vie privée.
Sauf indication contraire au moment de la collecte, cette politique s'applique à tous les renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous traitez avec Flair Cargo. Le site de Flair Cargo peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, des systèmes douaniers, de suivi ou de transporteurs partenaires), qui sont régis par leurs propres politiques de confidentialité.
Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir :
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels à des fins raisonnablement nécessaires à la prestation de nos services de fret aérien, et à des fins connexes, notamment pour :
Nous recueillons, utilisons et communiquons les renseignements personnels avec connaissance et consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige autrement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales et contractuelles, en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée, qui vous expliquera les conséquences. Certains renseignements doivent être recueillis, conservés ou communiqués indépendamment du consentement pour répondre aux exigences douanières, de sécurité ou autres exigences légales.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer dans les circonstances suivantes ou similaires :
Le fret aérien est international par nature. Les renseignements personnels peuvent être transférés vers, stockés dans, ou consultés depuis des destinations à l'extérieur de votre province ou pays, y compris à l'extérieur du Canada, pour transporter et dédouaner les envois et exploiter notre entreprise. Nous utilisons des moyens contractuels et autres pour assurer une protection comparable. Dans une autre juridiction, les renseignements personnels peuvent être accessibles aux tribunaux, aux forces de l'ordre et aux autres autorités de cette juridiction en vertu de son droit interne.
Nous utilisons des mesures de protection physiques, technologiques et administratives pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l'accès, la communication, l'utilisation ou la modification non autorisés, y compris l'accès contrôlé aux locaux, le chiffrement (y compris le protocole TLS pour les renseignements transmis par le site de Flair Cargo), les contrôles d'accès, la formation, les audits et les obligations de confidentialité. Comme indiqué ci-dessus, nos fournisseurs de services sont contractuellement tenus de maintenir des mesures de protection équivalentes.
Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter nos obligations légales, réglementaires, douanières, comptables et fiscales. Les dossiers d'envoi, de douane et de transaction sont généralement conservés pendant au moins sept (7) ans, ou plus longtemps lorsqu'une loi ou une autorité l'exige. Lorsqu'ils ne sont plus nécessaires, les renseignements personnels sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et demander comment ils sont utilisés; demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou périmés; retirer votre consentement, sous réserve de restrictions légales et contractuelles; demander la portabilité des données lorsque la loi applicable prévoit ce droit; et déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée et, si vous n'êtes pas satisfait, auprès de l'autorité réglementaire compétente.
Pour exercer vos droits ou poser des questions au sujet de cette politique, communiquez avec notre responsable de la protection de la vie privée :
À l'attention du : Responsable de la protection de la vie privée, Flair Cargo (Flair Airlines Ltd.)
Courriel : privacy@flyflair.com
Adresse postale : 6543 – 1000 Airport Road, Edmonton International Airport, Leduc, Alberta, T9E 0V3
Cette politique de confidentialité entre en vigueur à la date indiquée ci-dessus et peut être mise à jour de temps à autre, auquel cas la politique affichée portera une nouvelle date d'entrée en vigueur.
